Vilkår og betingelser

Velkommen til Marquella

Disse vilkår og betingelser beskriver reglerne og forskrifterne for brugen af Marquellas hjemmeside og tjenester.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, engagerer du dig i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Vilkår"), herunder disse vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Vilkår gælder for alle brugere af siden, herunder uden begrænsning brugere, der er browsers, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge nogen del af hjemmesiden, accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår i denne aftale, må du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge nogen tjenester.

1. Tjenester og priser

Alle tjenester på vores hjemmeside er beskrevet så nøjagtigt som muligt, og vi vil gøre vores bedste for at levere disse tjenester som beskrevet. Men vi forbeholder os retten til at ændre og/eller opdatere information om vores tjenester, herunder priser, uden varsel.

Vi forbeholder os retten til at begrænse mængden af tjenester, vi tilbyder. Alle beskrivelser af tjenester eller deres priser kan ændres når som helst uden varsel, efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med enhver tjeneste på ethvert tidspunkt.

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

2. Booking og aflysning

For at booke en tid hos os, kan du bruge vores online bookingsystem, ringe til os eller sende en e-mail. Når du booker en tid, skal du angive dit fulde navn, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi beder om, at du ankommer mindst 10 minutter før din planlagte behandlingstid. Hvis du ankommer sent, kan vi muligvis ikke forlænge din behandlingstid, og du vil blive opkrævet for den fulde behandlingstid.

Hvis du har brug for at aflyse eller ændre din reservation, beder vi dig om at give os mindst 24 timers varsel. Aflysninger med mindre end 24 timers varsel kan resultere i et gebyr på 50% af behandlingsprisen. Udeblivelse fra en aftale uden varsel vil resultere i fuld betaling for den planlagte behandling.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort/debitkort (Visa, MasterCard, Maestro)
• MobilePay
• Kontanter

Betaling for tjenester skal ske på behandlingsdagen. For nogle specialbehandlinger eller pakker kan forudbetaling eller depositum være påkrævet.

Alle betalinger behandles sikkert og i overensstemmelse med relevante databeskyttelsesregler.

4. Gavekort

Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen. Gavekort kan ikke indløses til kontanter eller anvendes til at købe andre gavekort. Gavekort kan ikke refunderes eller videresælges.

Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne gavekort, eller for gavekort brugt uden tilladelse.

5. Sundhedshensyn

Din sikkerhed og velvære er vores højeste prioritet. Før din første behandling hos os, vil du blive bedt om at udfylde en sundhedsformular. Dette er for at sikre, at vi kan tilpasse behandlingen til dine specifikke behov og undgå eventuelle kontraindikationer.

Hvis du har nogen af følgende forhold, bør du konsultere din læge, før du modtager aromaterapi- eller massagebehandlinger:

• Graviditet
• Nylig operation eller skade
• Hjerte- eller kredsløbsproblemer
• Kræft eller igangværende kræftbehandling
• Hudtilstande eller allergier
• Højt blodtryk
• Infektionssygdomme

Vi forbeholder os retten til at afvise at udføre en behandling, hvis vi mener, at det kan være skadeligt for din sundhed.

6. Adfærd og etikette

Vi stræber efter at opretholde et fredeligt, respektfuldt og afslappende miljø for alle vores kunder. Vi forbeholder os retten til at afslutte enhver behandling og anmode om, at kunder forlader vores lokaler, hvis de udviser upassende, truende eller forstyrrende adfærd.

Sexuel eller suggestiv adfærd over for vores personale vil ikke blive tolereret og vil resultere i øjeblikkelig afslutning af behandlingen og fremtidige adgangsrestriktioner.

7. Ansvarsbegrænsning

Selvom vi stræber efter at levere den højeste standard af behandling, kan vi ikke garantere specifikke resultater. Aromaterapi og massage bør ikke betragtes som erstatning for professionel lægehjælp, og vi giver ikke medicinske diagnoser eller recepter.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader eller tab, direkte eller indirekte, der opstår som følge af brug af vores tjenester.

Marquella er ikke ansvarlig for personlige ejendele, der medbringes til vores lokaler. Vi opfordrer kunder til at holde værdifulde genstande til et minimum og opbevare dem sikkert under behandlinger.

8. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder, videoklip, lydfiler og software, ejes af eller er licenseret til Marquella og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget materiale fra vores hjemmeside, bortset fra:

• Din computer kan midlertidigt gemme kopier af sådanne materialer i RAM i forbindelse med din adgang til og visning af disse materialer.
• Du kan gemme filer, der automatisk caches af din webbrowser til visningsforbedring.
• Du kan udskrive eller downloade en kopi af et rimeligt antal sider på hjemmesiden til din personlige, ikke-kommercielle brug og ikke til videre reproduktion, udgivelse eller distribution.

9. Ændring af vilkår

Vi forbeholder os retten til at revidere og opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Alle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden, og gælder for alle adgange til og brug af hjemmesiden derefter.

Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside efter sådanne revisioner bliver effektive, accepterer du at være bundet af de reviderede vilkår. Vi opfordrer brugere til regelmæssigt at tjekke denne side for eventuelle ændringer.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, bedes du kontakte os:

Disse vilkår blev sidst opdateret den 30. juni 2025.